9月12日、杭州公共バスはベテラン運転手の馬軍さんを原型とするAIデジタルヒューマンの「老馬」を打ち出し、スマート・インタラクティブサービスを提供するようになった。

また、公共バス一日特恵切符が発売され、秋の観光シーズンに一日、二日切符を購入することができる上、観光客の景勝地への移動の利便性を図って、乗り換え線路や直行バスが開設された。