来客の見学、商談、交流の便宜を図るために、第3回デジタル貿易博覧会は移動、団体組織、商業貿易など一連のサービスを提供する。

9月25から29日にかけて、杭州蕭山国際空港、杭州鉄道東駅、杭州鉄道西駅に来客を送迎するための指定場所から展覧館に行くシャトルバスがオープンされるという。

活動の現場には来客サービスセンターがあり、その中に多機能エリアが設けられ、来客により良い商談環境を提供する。