今年の両会（全国人民代表大会・中国人民政治協商会議）において、「人工知能」が初めて政府活動報告に書き込まれた。杭州街道もAIによる各業界へのエンパワーメントの探索をスタートした。

杭州翠苑街道は全国初の「AI+ソーシャルワーカー」システムを導入し、人工知能をコミュニティの業務と結び付けるように、ソーシャルワーカーの効率アップに助力した。例えば、本来は数時間を掛るPPT方案が、現在では10分間も掛らずに完成できるという。