旅客外出の便宜を図るために、杭州南駅は「七彩出行畅游杭州」という便箋を掲示した。便箋は「七色花」の花びらという形を採用し、一枚ずつの便箋には地下鉄、公衆バスなど情報を含め、目的地に行くための交通手段が詳しく記載されている。

24時間運営の鉄道駅として、杭州南駅は高速鉄道、一般鉄道、都市間鉄道、地下鉄、公衆バスなど多種類の交通方法をカバーしており、駅内外の客往来が頻繁であるため、杭州に着いたばかりの旅客はよく道を尋ねてくる。現在、各交通要所には一枚の七彩の看板が設けられ、その上に杭州空港、杭州東駅、各主要バス・ステーション、西湖景勝地、市民センターなど高頻度に問い合わせられる目的地が含まれる、という18品種の常用の外出便箋が掲示されている。これにより、幅広い旅客に杭州南駅の素晴らしいサービスを感じさせる。