コロナ感染症という背景において、「ワンクリックで借覧」というサービスを利用する読者も大幅に増えた。今年の1月から11月にかけて、21174名の新規ユーザーが増えており、「ワンクリックで借覧」システムの悦借サービスを利用して注文するのは計14482回で、貸出・返却された書籍は延べ133163冊である。