大部分の市民は、杭州が世界名城を建設するには、人々は普段の言行にちゃんと注意するように、国際気風を目指して取り組んでいくべきであり、少なくとも杭州に恥をかくものではないと思っている。八割の回答者は、国際礼儀規範を習う必要があると思っている。