杭州で生活している外国籍人士の杭州市民に対する評価の最も高い公共文明行為TOP10には、文明用語、公共バスの順序良く乗車、ポイ捨てしない、公共活動参加時の適時入退場、公益事業に熱心に取り組むなどであり、杭州が散発している濃厚な人情味を髙く評価している。