2016年、杭州市民の国際礼儀文明総合指数は85.32で、外国籍人士に積極的にお手伝いを提供したり、国際礼儀を重要視したり、相手の文化習俗及び禁忌を尊重したりしている。杭州に住んでいる外国籍人士と杭州現地住民との間のインタラクティブなコミュニケーション及び理解や相互信頼が継続して深まっている。